SERVICIO EXCLUSIVO

Cliente Incógnito

Cuando de evaluar tu marca se trata, ponemos a tu disposición el servicio de Mystery Shopper (Cliente Incógnito) dónde un profesional visita un punto de venta de forma anónima y realiza una compra de un producto o servicio.

Durante este proceso su función es valorar la experiencia de compra y medir la calidad de los servicios ofrecidos.

 

Esta estrategia, tiene múltiples finalidades y objetivos que generan beneficios grandiosos a las marcas.

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El comprador incógnito, ejecuta varias funciones con un objetivo: evaluar el establecimiento visitado para documentar la experiencia de compra. Esto fundamenta el informe a presentar referente al estudio de la empresa o tienda visitada.

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Mayormente es aplicado a establecimientos calificados como competidores para conocer su servicio y generar estrategias que den un mayor posicionamiento en el mercado.